一款盲人电子阅读器产品的诞生
2024年1月2日
前言：在今天，科技的进步不仅关乎创新和突破，更多的是关于它如何实际地服务于社会各个层面，特别是那些容易被忽视的群体，在这篇文章中，我将介绍最近四个月中设计的的一款产品的全过程，一款专为视障人士使用的电子阅读器。这个项目体现了我们如何利用点显器设备帮助视障人士很好的解决信息获取的问题，使他们能够更轻松地接触和享受阅读的乐趣同时也能获得教育上的平等。
项目背景
市场调研和用户需求分析
产品前期愿景和功能范围
产品原型及用户体验设计
产品研发
可用性测试
产品市场发布
持续迭代和改进
项目总结
项目背景
这个项目是由清华大学未来实验室与商业化中的清思源科技有限公司合作成立的初创科技企业。我们的主要任务是商业化清华大学在盲用设备领域长达12年的科研成果。过去，我们主要专注于开发盲人模组显示器等硬件产品，但我们深知硬件单打独斗是不够的。为了丰富硬件的使用场景，我们需要建立一个完整的产品生态系统，这就要求我们不仅需要硬件，还需要强大的软件支持。只有通过软件的支持，我们才能构建完整的商业模式，为用户提供更多的价值和更丰富的体验。
市场调研和用户需求分析
市场调研这块我们计划分成两部分完成：
1.我们跟盲人协会和盲人出版社有配合资源，这些国家机构就是专门服务于盲人的，通过合作沟通方式，去取得盲人这个使用场景的第一手需求资料。
2.跟一些有盲人学生和岗位上的盲人进行面对面交流沟通。
用户1：北京联合大学大学盲人 - 王伟亮同学
访谈小结：
盲人比较迫切的就是数学公式的转换，可以借助点显器去展示一些公式、图形、空间、透视。
日常使用的无障碍工具觉得苹果旁白做的最好，人机交互这块做的比较科学，体验上照顾盲人群体，国内的一些厂家做的一些无障碍产品还是不够专业。
书籍书城阅读器界面尽量简洁一些，不要有太多操作，操作多了之后talkback本身的朗读很影响操作的效率。
希望书城APP中可以导入PDF、Word格式文件。
用户2：清华大学第一位视障研究生 - 梁江波同学
访谈小结：
点显器的其中一个刚需解决图形的问题，尤其是一些中学阶段的学生，数学、化学、物理几何图形对图形的显示，盲文在基础教育这块如果解决数理化公式问题，如何能够配合老师的讲说能够触摸到公式图形。
盲人一般涉及到英文相关的问题时，特别需要点显器的辅助，英文跟盲文点事一一对应的，如果使用读屏软件的的话，就是读的一堆字母，很影响阅读效率。
还有一个需求是盲人对音乐这块有很强的敏感度，好多盲人喜欢乐器，那么他们就会对乐谱有需求，如何把乐谱转成盲文点字呢。
盲人对触摸图形不能太精细了，精细了盲人需要反复磨细节，可能影响到阅读效率。
汉盲转换这块就是准确率，提高准确率就是解决盲文的分词和分词连写。
希望能够提取图片中的文字，并将其语音播放或者转化成盲文导出到点显器。
能够支持对纸质书籍文字内容的读取。
产品前期愿景和功能范围
我们的愿景是打造一个能够让视障用户享有平等学习机会的平台，让他们在接受高等教育时不受限制。为实现这一愿景，我们在最小可行产品（MVP）的开发上专注于以下两个主要方向：
第一，我们着重于创建一个基于电子阅读器的框架，以此作为产品的核心。这个框架旨在为视障用户提供一个熟悉而舒适的阅读环境，帮助他们更容易地适应和使用APP。
第二，通过对视障用户的深入访谈和资料分析，我们确定了一系列核心功能，这些功能直接回应了用户的实际需求。例如，我们专注于开发高效的文本到语音转换功能，使APP能够为用户提供清晰且自然的语音阅读体验。此外，我们也计划集成高级盲文转换技术，确保用户能够通过点显器等辅助设备轻松阅读电子内容。
此外，针对未来的发展，我们已经规划了一系列高级功能，这些功能将在MVP之后的第二阶段进行开发。这包括但不限于图像识别和转换、个性化阅读设置，以及更为高级的搜索和内容管理功能。
产品原型及用户体验设计
在产品原型设计阶段，特别关注视障用户对用户体验（UX）的差别，目标是创建一个直观、易于使用的界面，特别是针对视障用户的需求。利用高对比度的视觉设计和直观的触摸反馈来确保界面的无障碍性。同时，我们也考虑了如何有效展示数学公式和图形，以及如何简化APP的导航结构，减少视障用户在使用过程中的认知负担。
产品研发
在产品研发阶段，我们的工作集中于两个主要方面：
第一，与视障社群密切合作，深入理解他们在阅读和使用阅读类产品时的操作方式和面临的挑战。这涉及到对用户日常生活的观察、面对面的访谈以及用户测试反馈的分析。
第二，确保APP的设计遵循无障碍设计的最佳实践。这包括创建易于导航的界面、确保文字和图像内容的无障碍访问、以及设计直观的触摸和语音指令。
与视障梁江波同学在做产品体验
可用性测试
在可用性测试阶段，实际的视障用户合作进行了多轮测试，以确保我们的设计满足他们的实际需求。我们特别关注用户在使用点显器展示图形和文本OCR的体验，以及在使用APP进行日常阅读时的友好度和效率。我们通过收集和分析用户的反馈来不断优化产品的功能和用户界面。
乐库和图片OCR产品可用性体验测试
产品市场发布
2023年12月7日，清华大学主楼见证了一场特别的产品发布会，我们的盲用电子阅读器正式面向公众亮相。这款创新产品受到了来自不同领域观众的广泛赞誉。特别值得一提的是，参会的盲校老师和盲人学生亲自体验了这款电子阅读器，他们的积极反馈不仅证明了产品的实用性，也彰显了其对改善视障社群生活的巨大潜力。
在产品市场发布阶段，我们计划与各大盲人协会、教育机构以及公益组织密切合作，以确保这款电子阅读器能够被尽可能多的视障用户所知晓和使用，同时也希望通过收集广泛的用户反馈，不断对产品进行改进和升级，以更好地满足用户的需求。
2023年12月7日在清华大学主楼召开产品发布会
持续迭代和改进
产品的发展是一个持续迭代的过程。基于用户的反馈和市场的变化，我们将不断更新和改进电子阅读器。未来的计划包括加入更多先进的无障碍功能，扩展内容库，以及提高APP的整体性能和稳定性。我们致力于不断完善产品，使其成为视障用户最值得信赖的科学学习伙伴。
项目总结
首先，产品规划的精确度是关键。这不仅涉及明确我们要开发的产品特性，更是关于细致地制定实施计划。例如，我们每周都会专注于开发关键功能，优先处理紧急且重要的任务，以确保项目的顺利推进和高效实现。
然而，最具挑战性的部分是扩展设计职能的界限。传统的界面美观和用户友好性虽然重要，但在设计盲用产品时，我们必须更深入地理解视障用户的独特需求。这意味着我们必须将自己置身于视障用户的角度，全新思考界面设计和交互逻辑，使之真正符合他们的使用方式和体验。
此外，我踏入了一个全新的设计领域。为盲人用户设计产品意味着我必须不断地深入学习和了解他们的具体需求和使用习惯。通过与视障用户的直接交流，我学会了如何将这些洞见转化为实际的设计策略，确保我们的产品能够真正解决他们的实际问题。
在产品策略方面，我们致力于将这些洞察转化为切实的产品特性。面对特定的用户需求，如“盲人如何阅读一本完整的书籍”，我们不仅提出了创新性解决方案，还在技术层面上做出了实质性的突破。例如，我们开发的技术能够将图像内容转换为盲文描述或语音播放，使视障用户能够更直观地理解和感受图片中的信息。
总而言之，这个项目不只是一个产品设计师的挑战，它更是一个深入理解并满足特殊用户群体需求的宝贵机会。通过这一过程，我不仅提升了自己的产品设计能力，也对视障社群产生了更深刻的理解和敬意。这是一段充满情怀与挑战的旅程，我为能在其中发挥作用而感到无比自豪。